Politique de Confidentialité

Espaces Verts Lyonnais accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations que vous nous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de demande de devis
• Le formulaire de contact
• Les échanges par email ou téléphone

Types de données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet (surface, type de prestation...)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de renseignements
• Établir et suivre nos prestations de services
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer la qualité de nos services

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : en remplissant nos formulaires
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• 3 ans après notre dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les données comptables et contractuelles (obligation légale)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@espacesverts-lyonnais.frou par courrier à notre siège social.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Les accès non autorisés
• La perte ou la destruction accidentelle
• Les modifications non autorisées

7. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking ou de publicité. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour : Janvier 2026